# Website mit Terminbuchung: Ihre Kunden buchen, Sie bleiben bei der Arbeit.

> Website mit Online-Terminbuchung aus Frankfurt am Main: Leistungen, freie Zeiten und Anfragen verbinden. Mit dem ABE-Kundenprojekt Mainfone als Beispiel.

Eine Website mit Terminbuchung verbindet Ihr Angebot mit dem nächsten freien Gespräch, Beratungs- oder Reparaturtermin. Wir entwickeln den Auftritt und den Buchungsweg zusammen — aus Frankfurt am Main, für Ihren Betrieb.

## Ausgangslage

Das Telefon klingelt, während Sie einen Kunden beraten. Andere Interessenten suchen erst nach Feierabend nach einem Termin. Wenn freie Zeiten nur telefonisch abgestimmt werden, bleibt die Terminvergabe an Ihren Öffnungszeiten und Ihrer Aufmerksamkeit hängen. Eine Online-Buchung gibt Kunden einen eigenen Weg zum Termin.

## So setzen wir es um

- **Angebot und Termin verbinden** — Besucher wählen eine Leistung und verstehen vor der Buchung, was zum Termin gehört. Dauer, notwendige Angaben und der Gesprächsweg werden verständlich erklärt. Nicht jedes Angebot braucht dieselben Fragen.
- **Freie Zeiten passend anzeigen** — Öffnungszeiten, Gesprächsdauer, Vorlauf und Pausen bilden die Grundlage. Ob ein bestehender Kalender eingebunden wird oder die Terminverwaltung Teil der Anwendung ist, klären wir vor der Entwicklung. Belegte Zeiten gehören nicht in die Auswahl.
- **Bestätigung klar regeln** — Soll ein Termin sofort bestätigt werden oder zuerst als Wunschtermin eingehen? Beide Abläufe haben ihren Platz. Die Website erklärt den gewählten Weg; E-Mails informieren Kunden und Ihr Team über den aktuellen Stand.
- **Am Smartphone einfach buchen** — Datum, Uhrzeit und Kontaktdaten müssen auch auf einem kleinen Bildschirm gut bedienbar sein. Wir halten die notwendigen Angaben kurz und testen den Weg von der Leistungsseite bis zur Bestätigung.

## Häufige Fragen

**Für welche Unternehmen eignet sich eine Website mit Terminbuchung?** Für Betriebe, die Beratungs-, Service- oder Reparaturtermine vergeben. Bei Mainfone haben wir beispielsweise eine Website mit Terminbuchung umgesetzt. Ob eine eigene Buchung oder die Einbindung Ihres bestehenden Systems sinnvoll ist, hängt von Leistungen, Kalendern und Team ab.
**Kann mein vorhandener Kalender angebunden werden?** Wir prüfen die Schnittstellen und Zugriffsrechte Ihres vorhandenen Kalenders. Eine Anbindung ist möglich, wenn der Anbieter die benötigten Funktionen bereitstellt. Auf unserer eigenen Website erfolgt der Google-Kalenderabgleich serverseitig.
**Brauchen Kunden ein Benutzerkonto?** Für eine einfache Terminanfrage ist normalerweise kein Konto nötig. Name, E-Mail, gewünschter Zeitpunkt und die für den Termin erforderlichen Angaben reichen. Einen Kundenbereich planen wir nur, wenn er für Ihr Angebot sinnvoll ist.
**Was kostet eine Website mit Terminbuchung?** Der Preis hängt vom Seitenumfang, den Leistungen, dem Buchungsablauf und den Schnittstellen ab. Nach dem Erstgespräch legen wir Umfang, Zeitplan und Festpreis schriftlich fest. Laufende Gebühren eines externen Buchungsanbieters werden separat ausgewiesen.

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