# Prozess­automatisierung: Wiederkehrende Arbeit läuft, Ihr Team entscheidet.

> Prozesse digitalisieren und automatisieren für kleine und mittlere Unternehmen: Webapps, Workflows und KI, wo sie hilft. ABE Webstudio aus Frankfurt.

Prozessautomatisierung heißt: Schritte, die jede Woche gleich ablaufen, erledigt ein System nach Ihren Regeln. Aufträge anlegen, Dokumente erzeugen, Nachrichten verschicken, Daten zwischen Programmen übertragen. Wir entwickeln das für kleine und mittlere Unternehmen, aus Frankfurt am Main und auch remote.

## Ausgangslage

Viele Abläufe hängen an einzelnen Personen: Wer überträgt die Bestellung ins nächste Programm, wer schickt das Formular an die Station, wer erinnert an den Termin? Solange das per Hand, über Excel oder Nachrichtenverläufe läuft, kostet es täglich Zeit und es geht etwas verloren, sobald jemand fehlt. Automatisierung nimmt diese Routine ab, ohne dass Sie Ihre Arbeitsweise aufgeben müssen.

## So setzen wir es um

- **Abläufe gemeinsam aufnehmen** — Wir schauen uns mit den Menschen, die täglich damit arbeiten, an, wo Informationen doppelt erfasst oder weitergereicht werden. Daraus entsteht eine kurze Liste: Was lohnt sich zuerst, was bleibt bewusst Handarbeit.
- **Die passende Lösung wählen** — Manchmal reicht ein Workflow, der vorhandene Programme verbindet. Manchmal braucht es eine eigene Webapp als gemeinsame Datenbasis. Wir empfehlen das Kleinste, das Ihr Problem zuverlässig löst.
- **Wiederkehrendes automatisch erledigen** — Bei Grüne Kuriere entsteht das Zustellformular automatisch als PDF und geht am Vortag an die zuständige Station. Für Blumen Dornröschen haben wir ein Backoffice gebaut, in dem Bestellungen, Blumenabos und Team zusammenlaufen; fällige Abo-Aufträge entstehen dort automatisch. Daraus ist unser Produkt BlütenPilot entstanden. Für Ihren Betrieb klären wir, welche Dokumente, Erinnerungen und Übergaben so laufen können.
- **KI dort einsetzen, wo sie hilft** — KI kann Anfragen vorsortieren, Texte aus Dokumenten auslesen oder Antworten vorbereiten. Wir setzen sie nur ein, wo das Ergebnis prüfbar ist, und halten fest, welche Daten an welchen Dienst gehen.

## Häufige Fragen

**Welche Prozesse lassen sich in einem kleinen Unternehmen automatisieren?** Vor allem Schritte, die regelmäßig gleich ablaufen: Aufträge oder Bestellungen übernehmen, Dokumente und Rechnungsvorlagen erzeugen, Termine bestätigen und erinnern, Daten zwischen Shop, Kalender und Büro-Software übertragen. Ob sich ein Schritt lohnt, hängt davon ab, wie oft er vorkommt und wie fehleranfällig er heute ist.
**Brauchen wir dafür KI?** Nicht unbedingt. Viele Abläufe lassen sich mit festen Regeln zuverlässiger automatisieren als mit KI. KI ist sinnvoll, wenn Texte, E-Mails oder Dokumente unterschiedlich aufgebaut sind und trotzdem verarbeitet werden sollen. Wir sagen Ihnen offen, wo sie einen Nutzen bringt und wo nicht.
**Können unsere vorhandenen Programme bleiben?** In vielen Fällen ja. Wir prüfen, welche Schnittstellen Ihre Software anbietet, und verbinden sie über Workflows, zum Beispiel mit n8n, oder über eine eigene Anwendung. Datenformat, Zugriffsrechte und Fehlerbehandlung halten wir im Leistungsumfang fest.
**Was kostet eine Prozessautomatisierung?** Das hängt von der Zahl der Abläufe, den Schnittstellen und dem Betrieb danach ab. Nach dem Erstgespräch legen wir Umfang, Zeitplan und Festpreis schriftlich fest. Laufende Kosten externer Dienste weisen wir separat aus.

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